DÉONTOLOGIE
Secret professionnel et confidentialité
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Confidentialité totale : Je m’engage au secret professionnel absolu concernant les informations échangées et l'identité de mes consultants (humains et animaux).
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Protection des données : Je m’interdis la revente de fichiers clients et tout enregistrement des séances à l'insu des participants.
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Respect des documents : Je ne conserve aucun document personnel, objet ou photo sans l’accord explicite de leur propriétaire.
Posture professionnelle et intégrité
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Honnêteté et droiture : Je pratique mes séances avec sincérité, sans complaisance, et m'engage à une totale transparence dans la retransmission des messages reçus.
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Libre-arbitre : Mon rôle est informatif ; je m'interdis d’exercer une quelconque influence, pression ou dépendance sur mes consultants, qui restent seuls décisionnaires de leur vie.
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Protection des vulnérables et des mineurs : Je m’interdis d’abuser de la naïveté des personnes en situation de faiblesse. Les consultations pour mineurs requièrent obligatoirement l'accord formel et la présence des parents ou tuteurs.
Cadre thérapeutique et limites de compétences
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Complémentarité médicale : Mes accompagnements ne remplacent en aucun cas un avis vétérinaire, médical ou psychologique. Je ne formule aucun diagnostic, ne suggère jamais l’interruption d’un traitement en cours et ne m'oppose pas à une intervention chirurgicale.
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Obligation de moyens : La communication animale et l'énergétique ne sont pas des sciences exactes. Je m'engage à mettre en œuvre toutes mes compétences (obligation de moyens) sans pouvoir garantir de résultats précis ou de prédictions systématiques (obligation de résultat).
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Cas particulier du contact défunts/animaux : La communication dépendant du libre-arbitre de l'âme contactée, il arrive exceptionnellement qu'une connexion ne puisse être établie. Dans ce cas, la séance ne sera pas facturée ou vous sera remboursée.
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Éthique du vivant : Je ne travaille que sur des personnes consentantes ou des animaux dont vous êtes le gardien (ou avec l'accord de celui-ci).
Pratiques et modalités
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Non-intrusion : En énergétique, je n'effectue aucune manipulation physique et le soin ne nécessite pas de se dévêtir.
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Clarté financière : Les paiements pour les séances à distance sont exigés avant la consultation. En cabinet, le règlement s'effectue à la fin de la séance.
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Moralité : Je m’interdis tout pronostic vital, l'annonce d'un décès ou toute vulgarité et malveillance envers mes consultants.
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Droit de réserve : Je me réserve le droit de refuser une consultation si la demande outrepasse mes compétences ou porte offense à mon intégrité professionnelle.
Certifications et professionnalisme
Expertise animalière
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Titulaire du ACACED (Chien, Chat, NAC)
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Diplômée en comportementalisme félin et canin
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Éducatrice canine certifiée
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Formation en naturopathie animalière
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Formation Niveau 1, 2 et 3 en communication animale
Expertise humaine et énergétique
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Formation EFT et SBA (Stimulations Bilatérales Alternées)
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Formée à la communication subtile, au magnétisme et à la radiesthésie
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Formation tarologie avec Bruno de Nys
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Formations à la psychologie positive
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Formation en gestion des ressources humaines (Master 1)
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Introduction
Le site web https://www.virginiedaulard.com est détenu par EI Virginie DAULARD, qui est un contrôleur de données de vos données personnelles. Nous avons adopté cette politique de confidentialité, qui détermine la manière dont nous traitons les informations collectées par le site web, qui fournit également les raisons pour lesquelles nous devons collecter certaines données personnelles vous concernant. Par conséquent, vous devez lire cette politique de confidentialité avant d'utiliser le site web. Nous prenons soin de vos données personnelles et nous nous engageons à en garantir la confidentialité et la sécurité
Présentation du site internet
En vertu de l'article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site internet https://www.virginiedaulard.com l'identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi :
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Propriétaire : EI Virginie DAULARD – 6 route des Brujoux, 24430 Coursac, France
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Responsable publication : EI Virginie DAULARD – virginiedaulard @yahoo.fr
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Webmaster : EI Virginie DAULARD – virginiedaulard @yahoo.fr
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Hébergeur : Wix.com Inc. – 500 Terry A François Blvd CA 94158 San Francisco +1 415-639-9034
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Délégué à la protection des données : EI Virginie DAULARD – virginiedaulard @yahoo.fr
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Conditions générales d’utilisation du site et des services proposés
Le Site constitue une œuvre de l’esprit protégée par les dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle et des Réglementations Internationales applicables. Le Client ne peut en aucune manière réutiliser, céder ou exploiter pour son propre compte tout ou partie des éléments ou travaux du Site. L’utilisation du Site https://www.virginiedaulard.com implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales d’utilisation ci-après décrites. Ces conditions d’utilisation sont susceptibles d’être modifiées ou complétées à tout moment, les utilisateurs du Site sont donc invités à les consulter de manière régulière. Ce site internet est normalement accessible à tout moment aux utilisateurs. Une interruption pour raison de maintenance technique peut être toutefois décidée par EI Virginie DAULARD, qui s’efforcera alors de communiquer préalablement aux utilisateurs les dates et heures de l’intervention. Le Site est mis à jour régulièrement par le Responsable. De la même façon, les mentions légales peuvent être modifiées à tout moment : elles s’imposent néanmoins à l’utilisateur qui est invité à s’y référer le plus souvent possible afin d’en prendre connaissance
Description des services fournis
Le Site a pour objet de fournir une information concernant l’ensemble des activités de la société.
EI Virginie DAULARD s’efforce de fournir sur le Site des informations aussi précises que possible. Toutefois, il ne pourra être tenu responsable des oublis, des inexactitudes et des carences dans la mise à jour, qu’elles soient de son fait ou du fait des tiers partenaires qui lui fournissent ces informations. Toutes les informations indiquées sur le Site sont données à titre indicatif, et sont susceptibles d’évoluer. Par ailleurs, les renseignements figurant sur le Site ne sont pas exhaustifs. Ils sont donnés sous réserve de modifications ayant été apportées depuis leur mise en ligne.
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Propriété intellectuelle et contrefaçons
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Gestion des données personnelles
Le Client est informé des réglementations concernant la communication marketing, la loi du 21 Juin 2014 pour la confiance dans l’Economie Numérique, la Loi Informatique et Liberté du 06 Août 2004 ainsi que du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679).
Responsables de la collecte des données personnelles
Pour les Données Personnelles collectées dans le cadre de la création du compte personnel de l’Utilisateur et de sa navigation sur le Site, le responsable du traitement des Données Personnelles est : EI Virginie DAULARD. Le Site est représenté par EI Virginie DAULARD, son représentant légal.
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Finalité des données collectées
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pour permettre la navigation sur le Site et la gestion et la traçabilité des prestations et services commandés par l’utilisateur : données de connexion et d’utilisation du Site, facturation, historique des commandes, etc.
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pour prévenir et lutter contre la fraude informatique (spamming, hacking, etc.) : matériel informatique utilisé pour la navigation, l’adresse IP, le mot de passe (hashé).
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pour améliorer la navigation sur le Site : données de connexion et d’utilisation
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pour mener des enquêtes de satisfaction facultatives sur le Site : adresse email
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pour mener des campagnes de communication (sms, mail) : numéro de téléphone, adresse email
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Droit d’accès, de rectification et d’opposition
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droit d'accès (article 15 RGPD) et de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour, de complétude des données des Utilisateurs droit de verrouillage ou d’effacement des données des Utilisateurs à caractère personnel (article 17 du RGPD), lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l'utilisation, la communication ou la conservation est interdite
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droit de retirer à tout moment un consentement (article 13-2c RGPD)
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droit à la limitation du traitement des données des Utilisateurs (article 18 RGPD)
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droit d’opposition au traitement des données des Utilisateurs (article 21 RGPD)
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Balises ("Tags") Internet
EI Virginie DAULARD peut employer occasionnellement des balises Internet (également appelées « tags », ou balises d’action, GIF à un pixel, GIF transparents, GIF invisibles et GIF un à un) et les déployer par l’intermédiaire d’un partenaire spécialiste d’analyses Web susceptible de se trouver (et donc de stocker les informations correspondantes, y compris l’adresse IP de l’Utilisateur) dans un pays étranger.
Ces balises sont placées à la fois dans les publicités en ligne permettant aux internautes d’accéder au Site, et sur les différentes pages de celui-ci.
Cette technologie permet à https://www.virginiedaulard.com d’évaluer les réponses des visiteurs face au Site et l’efficacité de ses actions (par exemple, le nombre de fois où une page est ouverte et les informations consultées), ainsi que l’utilisation de ce Site par l’Utilisateur.
Le prestataire externe pourra éventuellement recueillir des informations sur les visiteurs du Site https://www.virginiedaulard.com et d’autres sites Internet grâce à ces balises, constituer des rapports sur l’activité du Site à l’attention de EI Virginie DAULARD, et fournir d’autres services relatifs à l’utilisation de celui-ci et d’Internet.
Droit applicable et attribution de juridiction
Tout litige en relation avec l’utilisation du site https://www.virginiedaulard.com est soumis au droit français. En dehors des cas où la loi ne le permet pas, il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents de Bordeaux.
RÈGLEMENT DES LITIGES ET MÉDIATION
Les présentes conditions de vente et d’utilisation sont soumises à la Loi française.
En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
http://www.mediateur-consommation-smp.fr
Alteritae 5 rue Salvaing, 12000 Rodez
À défaut d’accord amiable entre les parties, la compétence est attribuée aux tribunaux compétents de l’agglomération de Bordeaux.
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
GÉNÉRALITÉS ET PARTIES DU CONTRAT
Le terme Client désigne toute personne morale ou physique, ayant sollicité les services de prestation de Virginie Daulard dans le cadre de prestations en lithothérapie, radiesthésie et communication animale. Le terme Prestataire désigne EI Virginie DAULARD, thérapeute énergéticienne : lithothérapie, radiesthésie et communication animale. Le client faisant appel aux services de EI Virginie DAULARD reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les conditions générales de vente. Le client devra apposer lors de l’acceptation du devis, sa signature précédée de la mention « Bon pour accord» au bas du devis.
RESPONSABILITÉS DU CLIENT
Le Client, validant ces conditions générales de Vente, certifie qu’il est bien majeur et qu’il est bien la personne qui fera l’objet de la prestation.
Le Client s'engage à fournir des informations justes et sincères et s'engage à prévenir le Prestataire de tout changement concernant les données fournies et sera seul responsable des éventuels dysfonctionnements qui pourraient résulter d'informations erronées. Le Prestataire ne peut en aucun cas être tenu pour responsable des fautes d'orthographe présentes dans les textes fournis par le client. Le Client doit maintenir une adresse e-mail et une adresse postale valides.
CARACTÉRISTIQUES DES BIENS ET SERVICES PROPOSÉS
Les services offerts sont ceux qui figurent sur le site de EI Virginie DAULARD. L’ensemble des prestations se font à distance ou à domicile. Ces services sont proposés dans la limite des disponibilités possibles.
TARIFS, PRESTATIONS ET COMMANDES
Tarifs
Les prix figurant sur le site sont des prix HT en euro. EI Virginie DAULARD se réserve de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site internet le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les prestations se faisant à distance, il n’y a pas de frais de livraison.
Les tarifs stipulés lors de demandes de devis sont valables 1 mois à partir de la date d’émission de celui-ci. Les prix indiqués dans le devis sont fermes et non révisables si la commande est passée durant la validité du devis. Au-delà, un nouveau devis sera proposé.
Prestations
Les prestations à fournir sont celles clairement énoncées sur le devis. Toute prestation ne figurant pas dans la présente proposition fera l’objet d’un devis complémentaire, ou d'un avenant. Un travail demandé dans des délais particulièrement courts ou pendant les jours de fermetures ou la nuit (soit entre 20h et 9h le lendemain matin), fera l'objet d'une surfacturation de
50 €/heure.
Commande
La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
FACTURE ET RÈGLEMENT
Sauf délai de paiement supplémentaire clairement accordé, le règlement de la facture est dû à la date de la prestation. Le paiement s’effectue par virement bancaire, par espèce ou par chèque à l’ordre de EI Virginie DAULARD. En cas de retard, des pénalités seront exigibles sans qu’un rappel soit nécessaire conformément à la loi. Ces pénalités s’élèvent à 20% du montant total de la facture par jour de retard. En cas de non-paiement, le Client prendra en charge tous les frais de recouvrement.
RETRACTATION
Les Clients, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la date d’achat de la prestation. Si tout ou partie des prestations commandées a déjà été effectué, cette clause de rétractation ne pourra être invoquée.
INCAPACITÉ DE TRAVAIL ET LA FORCE MAJEURE
En cas d’incapacité de travail, par suite de maladie ou d’accident, Virginie Daulard, se réserve le droit de modifier le calendrier en cours sans qu’il ne puisse être exigé par le Client le versement d’indemnités.
Les parties ne peuvent être considérées comme responsables ou ayant faillis à leurs obligations contractuelles, lorsque le défaut d'exécution des obligations respectives a pour origine la force majeure ; le contrat entre les parties est suspendu jusqu'à l'extinction des causes ayant engendrées la force majeure. La force majeure prend en compte des faits ou circonstances irrésistibles, extérieurs aux parties, imprévisibles et indépendants de la volonté des parties, malgré tous les efforts raisonnablement possibles pour les empêcher. Sont aussi considérés comme cas de force majeure, le blocage des moyens de transports ou d'approvisionnements, tremblements de terre, incendies, tempêtes, inondations, foudre, l'arrêt des réseaux de télécommunication, et notamment tous les réseaux accessibles par Internet, ou difficultés propres aux réseaux de télécommunication extérieurs aux parties. La partie touchée par la force majeure en avisera l'autre dans les cinq (5) jours ouvrables suivant la date à laquelle elle en aura eu connaissance. Les deux parties conviendront alors des conditions dans lesquelles l'exécution du contrat sera poursuivie.
GARANTIE ET OBLIGATIONS DU VENDEUR
Les séances proposées sur ce site ont un but de bien-être, de compréhension relationnelle et de soutien énergétique ou émotionnel. Par conséquent,le Vendeur a une obligation de moyens et non de résultat.
PROPRIETE INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site de EI Virginie DAULARD sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de EI Virginie DAULARD.
Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de EI Virginie DAULARD.
ARCHIVAGE - PREUVE
EI Virginie DAULARD archivera les devis et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil. Les registres informatisés de EI Virginie DAULARD seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties
CLAUSE DE CONFIDENTIALITÉ
Pendant toute la durée de la mission et même après cessation pour quelque cause que ce soit, EI Virginie DAULARD, s’engage à conserver strictement confidentiel l’ensemble des informations et documents de quelque nature que ce soit relatifs au client, auxquels il aurait pu avoir accès dans le cadre notamment de l’exécution de la présente mission.